ZIRF-Counselling

Virtual Counselling

ما الاستشارات الافتراضية؟

icon/ic-play
icon/ic-volume

الاستشارات الافتراضية هي خدمة استشارات على شبكة الإنترنت تُقدَّم للمهاجرين الذي يعيشون في ألمانيا ويرغبون في العودة طوعيًا إلى بلدانهم الأصلية. تُقدَّم الاستشارات على شبكة الإنترنت، ويقدِّمها مستشارو العودة التابعون لوحدة التقديم عبر الإنترنت. مستشارو وحدة التقديم موجودون عبر الإنترنت في 19 بلدًا. ويتحدثون لغة البلد المعني في أي حالة يتعاملون معها، ويقدمون معلومات عن الوضع في البلدان الأصلية، ويقدمون المشورة عن برامج العودة الطوعية وإعادة الاندماج.

كيف يمكن الاتصال بالمستشارين في فريق الاستشارات الافتراضية؟

icon/ic-play
icon/ic-volume

يمكن الاتصال بالمستشارين من خلال خدمات الرسائل الإلكترونية المتنوعة مثل واتساب أو فايبر أو فيس بوك أو سكايب. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال في الصفحات ذات الصلة بالبلدان.

ZIRF-Counselling

ما استشارات مركز معلومات العودة الطوعية؟

icon/ic-play
icon/ic-volume

ُعد استشارات مشروع مركز معلومات العودة الطوعية خدمة معلومات تُقدم أحدث الاستشارات عن أي بلد وجهة فردية بناءً على البحث على المستوى المحلي. إن الهدف هو توفير مراكز استشارات مع الدعم من خلال تقديم المعلومات للمهاجرين عن البلدان المحددة التي يريدون العودة إليها. والغرض من ذلك هو تسهيل صنع القرارات بالنسبة للأفراد بشأن ما إذا كانت العودة الطوعية خيارًا متوافرًا.

يأتي هذا المشروع برعاية مركز معلومات العودة الطوعية (Zentralstelle für Informationsvermittlung zur Rückkehrförderung - ZIRF). إنه مشروع ذو شقين يشتمل على الطلبات الفردية وصحائف الوقائع الخاصة بالبلدان المختلفة.

ما الطلبات الفردية في مركز معلومات العودة الطوعية؟

icon/ic-play
icon/ic-volume

أحد أجزاء استشارات مشروع مركز معلومات العودة الطوعية هو الخدمة فيما يتعلق بالطلبات الفردية في مركز معلومات العودة الطوعية. تُتاح للهيئات الحاصلة على تصريح في ألمانيا الفرصة لإرسال طلبات فردية إلى فريق استشارات مركز معلومات العودة الطوعية عن الوضع القائم. يمكن طرح الأسئلة عن المواضيع التالية: الرعاية الطبية وسوق العمل وحالة الإسكان والتعليم والقضايا الاجتماعية والسُبل الممكنة لدعم الفئات الضعيفة. يُجري البحث المعني موظفو وحدة التقديم عبر الإنترنت عندئذ. يمكن إجراء تقييم أسري أيضًا للقُصَّر غير المصحوبين بذويهم من عائلات المهاجرين.

من يمكنه تقديم طلب مركز معلومات العودة الطوعية؟

icon/ic-play
icon/ic-volume

يمكن تقديم طلب فقط بواسطة مركز استشارات عودة مصرح له بتقديم طلبات مركز معلومات العودة. تُمنَح الولايات الاتحادية الحق في تقديم طلبات حسب ما تراه مناسبًا. يمكن العثور على المعلومات المتعلقة بما إذا كان المركز مرخصًا له بتقديم الطلبات في التوصية المنشورة على البوابة من قبل مركز الاستشارات المعني.

كيف يمكنني تقديم طلب مركز معلومات العودة الطوعية؟

icon/ic-play
icon/ic-volume

يمكن تقديم طلب مركز معلومات العودة الطوعية من خلال وحدة التقديم عبر الإنترنت بواسطة الكيانات التي تحمل التصاريح ذات الصلة من مركز معلومات العودة الطوعية. يمكن العثور على التعليمات المُحددة لتقديم طلب في الأدلة التوجيهية على صفحة استشارات مركز معلومات العودة الطوعية. وهي متوافرة باللغة الألمانية.

أين يمكنني العثور على الطلبات التي رُدَّ عليها بالفعل؟

icon/ic-play
icon/ic-volume

ُحتفَظ بالطلبات الفردية التي رُدَّ عليها بالفعل في صيغة مجهولة في قاعدة بيانات مركز معلومات العودة الطوعية ويمكن الاطلاع عليها فيها. يمكن العثور على قاعدة بيانات مركز معلومات العودة الطوعية في التذييل وصفحة "استشارات مركز معلومات العودة الطوعية".

ما تقييم الأسرة؟

icon/ic-play
icon/ic-volume

تُقدم وحدة التقديم عبر الإنترنت تقييمًا للأسرة في الحالات التي قد يرغب فيها القُصَّر غير المصحوبين بذويهم من عائلات المهاجرين في العودة طوعيًا. تتصل وحدة التقديم عبر الإنترنت بالأقارب في البلد المعني وتزورهم هناك. والغرض من ذلك هو التأكد من رفاه الطفل وضمان الحفاظ على مصالحه بأفضل شكل ممكن. وهدف آخر هو مساعدة الوصي القانوني على اتخاذ القرار فيما يتعلق بالعودة الطوعية المحتملة للطفل.

ُجمَع المعلومات خلال تقييم الأسرة، مع التركيز على الحالة الاجتماعية والاقتصادية والظروف المعيشية وحجم الأسرة وتكوينها ودينامياتها في بلد الوجهة. تشمل العوامل الأخرى التي تخضع للتمحيص إمكانية الوصول إلى خدمات التعليم والرعاية الطبية، بالإضافة إلى استعداد الوصي القانوني في بلد الوجهة لاستقبال الطفل. تُنفَّذ أيضًا عمليات تحقق للتأكد من هوية الوصي القانوني للطفل في بلد الوجهة.

يمكن العثور على معلومات إضافية عن تقييم الأسرة في صفحة "استشارات مركز معلومات العودة الطوعية".

ما المستندات المطلوبة لتقديم طلب تقييم الأسرة؟

قبل تقديم طلب، يتعين الحصول على المعلومات المتعلقة بالطفل والظروف الأسرية المُحددة في بلد الوجهة من مركز استشارات العودة المختص. ومن الضروري على وجه الخصوص الوعي ببعض عوامل الخطر والبحث عن الظروف غير العادية. ويمكن أن يشمل ذلك الزواج القسري والاتجار بالبشر، على سبيل المثال، ولكن قد تكون هناك أيضًا حالات يكون فيها الوالدان في جمهورية ألمانيا الاتحادية، ويكون المهاجرون العائدون هم من الشباب بشكل خاص. تشمل المستندات المطلوبة الأخرى نموذج طلب وأوراقًا تثبت هوية الطفل والوصي القانوني في ألمانيا والشخص الذي سيعتني بالطفل في بلد الوجهة. ومن الضروري تقديم العنوان ورقم الهاتف، وعند اللزوم، عنوان البريد الإلكتروني للشخص في بلد الوجهة حتى يمكن الاتصال به.

ما صحائف وقائع البلد؟

icon/ic-play
icon/ic-volume

تحتوي صحائف وقائع البلد على المعلومات عن الموضوعات التالية ذات الصلة بهؤلاء العائدين:الرعاية الصحية وسوق العمل والإسكان والخدمات الاجتماعية والتعليم ومرافق الدعم المحددة والأطفال المدرجين في عملية العودة. يُطلق على تلك أيضًا صحائف وقائع البلد. ويعني هذا المختصر صحائف وقائع البلد. ويمكن إيجادها في صفحات البلد الفردية.